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2015年12月30日经无锡华润燃气有限公司招标小组评标，无锡大有企家商贸有限公司为日常办公用品、电脑打印耗材2016年度中标单位。

供应商服务承诺

供应商名称：无锡大有企家商贸有限公司

一、我单位确保办公用品定点采购有效期内，按中标要求及时做好各项工作。

二、服务：

1、我公司确保在自双方签署协议日起至2016年12月31日内严格按照中标时定的供应价格进行供货。

2、我公司承诺所提供的办公用品均为品牌产品，质量均符合国家有关标准，并与投标时提供的质量一致。

3、我公司在有效期内将向所有需方单位方放办公用品定点供应商服务承诺书，并履行其中所有承诺。

4、我公司承诺派专人负责定点单位的供货工作，做到主动上门了解需求情况，及时将产品质量的有关信息反映给厂方。合理调度公司的物流配送，以优良的服务态度将办公用品送至使用单位的指定地点。

5、我公司承诺为客户提供最优的服务，满足不同层次的客户的需求，热情耐心地向客户介绍各种不同档次的商品的质量特点，并提供各种样品试用，直到客户满意为止。

6、我公司承诺以优良的服务态度保证每天10小时营业，迅速响应客户的需求，哪怕是一包纸，我们也会及时送到客户手中，急客户之所急。

7、我公司承诺由专人负责物品的“三包”服务，如采购单位由于自身的原因搞错品牌、规格或数量，只要包装完整不影响再销售，我公司承诺可无条件退调货。

8、我公司承诺为客户开具合法的发票，实行支票结算，主动接受和配合有关部门的专项检查和抽查，并接受相关处理。

9、我公司承诺以“全心全意为人民服务”为宗旨，持续提供优质服务，始终以客户为中心，主动热情，耐心周到，做好销售服务工作。